Создание на платформе Symfony сайта компании, занимающейся дизайном вышивок. Почему клиент вернулся к нам после работы с другим подрядчиком?

Веб-отдел «СофтЭксперт» разработал сайт для компании «PunchCloud», которая специализируется на дизайне вышивок. Интересно, что этот клиент, изначально обратившийся к нам, потом ушел к другому исполнителю, но после вернулся, поскольку убедился в нашей квалификации.  

О клиенте

У компании «PunchCloud» есть два ключевых направления работы:

• разработка векторных изображений (прежде всего – создание логотипов брендов);
• реализация дизайна в специальном формате для вышивальных машин.

У компании есть целый штат дизайнеров, которые готовы реализовать любые идеи клиентов и отрисовать логотипы в различных стилях. Прежде всего, компания ориентируется на иностранных заказчиков.

Цели клиента

Текущий сайт компании перестал устраивать «PunchCloud», поскольку часть разделов и функционала устарели. У сайта также были изъяны по части дизайна и адаптивности. Компания решила создать новый сайт, который отвечал бы следующим требованиям:

• юзабилити: этот пункт особенно важен, поскольку пользователи, заходящие на сайт, не просто знакомятся с услугами фирмы, но и оставляют заказы. И удобство сайта напрямую влияет на готовность пользователя совершить целевое действие.
• стильный дизайн: внешний вид сайта должен, пусть и косвенно, указывать на высокую квалификацию дизайнеров вышивки.
• адаптивность для популярных видов устройств. 

Выбор партнёра и сложности, с этим связанные

Летом 2019 года клиент обратился к специалистам «СофтЭксперт» – одному из крупнейших веб-интеграторов в ЦФО. Наша компания существует с 1999 года и имеет опыт разработки корпоративных сайтов и порталов, инфокиосков и других сложных проектов.

Наши специалисты осуществили для клиента первый этап – составление технического задания. Клиент остался доволен конечным результатом и отметил, что ТЗ отражает все его текущие потребности. Однако на следующем этапе нашего заказчика не устроили сроки реализации и стоимость работ, поэтому он обратился к другим разработчикам, чья цена показалась ему привлекательнее. Дальнейшее развитие событий показало, что и сроки, и стоимость, предложенные «СофтЭксперт», были оправданы.

Работа с «PunchCloud» возобновилась в феврале 2020 года, когда клиент вернулся к нам с недоделанным сайтом. Оказалось, что выбранные им подрядчики не уложились в оговоренные сроки, затянули реализацию проекта. А это, в свою очередь, связано с тем, что подрядчик совершил ошибку в выборе платформы и, не учтя ее ограничения, зашел в тупик. Собственно, именно выбором стандартной CMS для веб-разработки объясняются те короткие сроки и низкая цена проекта, которые обещали клиенту. При этом наши коллеги не учли информации, содержащейся в ТЗ, а там говорилось о создании сайта на фреймворке Symfony – именно она мог удовлетворить требования заказчика, связанные с разделением прав доступа, хранением паролей в открытом виде, функционалом работы со счетами.

В итоге же «PunchCloud» принял нашу точку зрения, а нашим конкурентам просчет стоил потери заказа и репутации.

Выполненные работы

1. Проанализировали состояние нового сайта, созданного предыдущим подрядчиком. В процессе выяснилось, что позаимствовать оттуда стоит только визуальную составляющую.

2. Составили еще одно ТЗ, полностью закрывающее новые потребности клиента.

3. Провели процесс реализации сайта:

• Отрисовка макетов под необходимые типы разрешений на базе того визуального стиля, который был создан предыдущими подрядчиками и понравился заказчику.
• Фронтенд: верстка на базе отрисованных макетов, реализация JavaScript для используемых на сайте форм.
• Бэкенд с использованием фреймворка Symfony – именно эта платформа подходит под задачи проекта.

Одной из самых сложных задач в рамках реализации была адаптация накопленных на старом сайте заказов для нового, так как различия между двумя ресурсами были весьма существенными.

Функциональные особенности сайта

1. Наличие полноценного блока для заказа клиента. При этом клиент может ввести максимум информации о заказе. Он может выбрать тип заказа, а о самом заказе можно указать: размеры, количество цветов, материал. Кроме того, можно прикрепить файлы или оставить комментарий, если это необходимо.

3. Наличие версий сайта на трех языках: английский, французский, немецкий. Есть и четвертая версия – на русском языке, для сотрудников компании.

4. Сайт адаптирован под мобильные телефоны, планшетные компьютеры и десктопы.