Оперативное управление в малом бизнесе на основе "1С:Управление нашей фирмой 8"

Цель курса: обеспечить быструю подготовку специалистов, руководителей и владельцев к использованию программы для эффективного управления собственными компаниями, а также к оказанию услуг по постановке управленческого учета и его автоматизации с использованием программы "1С:Управление нашей фирмой 8" на предприятиях малого бизнеса.

Что нового на курсе:

• Больше CRM – контакт-центр и обсуждения
• Роботизация процессов с помощью «ассистента управления нашей фирмой Даши»
• Новые инструменты финансового Анализа
• Составление и отслеживание целей бизнеса
• Контроль основных показателей

Курс рекомендуется:

• Специалистам фирм-франчайзи, ориентированным на оказание услуг по постановке управленческого учета и его автоматизации на предприятиях малого бизнеса;
• Владельцам и директорам малого бизнеса сервисных, производственных и торговых компаний, а также компаний, специализирующихся на выполнении проектных и подрядных работ;
• Менеджерам, ответственным за оперативное управление производственной, сбытовой и снабженческой деятельностью.

Объем материалов: 24 академических часов

По окончании курса выдается удостоверение установленного образца.

Автоматизация основных бизнес-процессов

• Управление заказами и клиентской базой
• Регистрация обращений и потребностей клиентов
• Планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей
• Анализ потребностей покупателей (по заказам)
• Исполнение заказов покупателей: учет и планирование
  • Производство и реализация продукции
  • Реализация товаров
  • Выполнение работ
  • Оазание услуг
• Контроль исполнения заказов, оценка клиентом качества выполнения заказа
• Анализ продаж
• Управление взаимотношениями с клиентами (CRM)
  • Сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных для компании покупателей
  • Ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации

Обеспечение основных бизнес-процессов

• Учет данных о продукции, работах, услугах, товарах
• Ценообразование, автоматическое создание прайс-листа
• Учет выпуска продукции и комплектация изделий
• Анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия
• Работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок
• Оперативный учет складских запасов

Управление финансами

• Анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты с контрагентами
• Оперативное управление денежными средствами, платежный календарь
• Управление затратами, расчет фактической себестоимости: прямые затраты, косвенные затраты
• Анализ доходов и расходов
• Анализ финансовой отчетности, полученной по данным управленческого учета – баланс, прибыли и убытки, движение денежных средств
• Финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения

Управление персоналом

• Учет сведений о сотрудниках предприятия
• Планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи
• Анализ исполнения задач и поручений
• Контроль загрузки персонала, рабочие календари
• Учет рабочего времени сотрудников
• Повременная и сдельная системы оплаты труда
• Управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI