Это облачный сервис, осуществляющий сбор показаний приборов учета (электроэнергия, вода, газ и др.) от потребителей услуг (жителей) через телефон. Сервис производит автоматическую обработку телефонных обращений и позволяет полностью автоматизировать работу операторов управляющих компаний, РКЦ и других организаций ЖКХ.

Сервис позволит организовать прием показаний по телефону в 4 шага:

Потребитель (житель) звонит в вашу компанию по специальному номеру.
Сервис приветствует потребителя услуг и запрашивает номер лицевого счета.
Потребитель сообщает показания счетчиков голосом или через клавиши телефона (тональный набор).
Сервис автоматически заносит показания в программы:
  • 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК;
  • 1С: Технический расчетный центр водоканала;
  • 1С: Технический расчетный центр теплосети.

Преимущества сервиса ЖКХ: Автоматический прием показаний счетчика:
  • Круглосуточная работа сервиса без
    выходных и праздников.
  • Реализована многоканальность сервиса:
    происходит обработка более двух обращений
    по телефону одновременно.
  • Система автоматически распознает лицевые счета,
    номера счетчиков и записывает показания в
    программу 1С. Вам остается только произвести
    начисления в базе по готовым показаниям.
  • Доступна статистика (формирование различных
    отчетов) для детального анализа собранных данных.
  • Вы можете настроить необходимый текст
    голосового сообщения и выбрать голос для
    автоответчика.
  • Можно загружать и выгружать данные по
    счетчикам на сервис из файлов.
  • Сервис позволяет пользователю
    проконтролировать введенные показания
    счетчика, что исключает ошибки и позволит
    моментально внести коррективы.
  • Можно сохранять номера лицевых счетов в
    сервисе, чтобы жильцам не приходилось
    вводить их каждый раз заново. При
    необходимости эту возможность можно
    отключить.
  • Происходит оптимизация времени и денежных
    средств: вы экономите до 70% на содержание
    контактного центра, сбор денежных средств
    происходит значительно быстрее, а количество
    должников сокращается.
  • Вы повышаете лояльность ваших жителей,
    используя современный и удобный сервис!

Заказать

Начать пользоваться сервисом легко!
Мы бесплатно поможем вам установить сервис и научим работать с ним!