Обслуживание компьютерной техники по заявке

1С 1С:Документооборот 8 Acronis Adobe Cisco Corel IT-услуги Microsoft Microsoft Office 2010 NETGEAR NormaCS SQL Server Windows 7 Windows Server Антивирусы Делопроизводство Защита персональных данных ИТС Релизы "1С" Референт Сметное ПО СтройКонсультант УПП

Обслуживание компьютерной техники по заявке

Установка и настройка компьютерной техники
Профилактика компьютерной техники
Работы с программным обеспечением
Удаленное администрирование
Автоматизация резервного копирования
Организация ИТ-переезда
Предоставление ИТ-персонала на полный рабочий день
Установка и настройка серверов
Горячая замена компьютерной техники
Поставка компьютеров и оргтехники любой конфигурации
Компьютерные курсы
Техническая помощь специалиста в выходные дни и в нерабочее время
Наши преимущества

«Установка и настройка компьютерной техники»

• подключение ПК и установка драйверов оборудования;
• установка и настройка операционной системы;
• установка и настройка различного программного обеспечения;
• настройка сервисов Интернет (установка и настройка модема, настройка электронной почты, ICQ…);
• установка и настройка периферийного оборудования (коммутатор, принтер, МФУ, ИБП, сканер, телефон (факс));
• настройка компьютерной сети, беспроводной сети.

«Профилактика компьютерной техники»

Данная услуга подразумевает следующие работы:

• проверка системы вентиляции
  От работы данной системы зависит стабильность работы ПК. Если система вентиляции работает плохо, то электроника может перегреваться, что вызовет сбои в работе ПК.
• проверка системных событий
  Если в ПК назревают проблемы, связанные с отказом какого-либо устройства, то это может быть выявлено на ранней стадии.
• проверка обновлений системы
  Обновления – это целый комплекс мероприятий. Обновляться может программное обеспечение материнской платы, программное обеспечение устройств компьютера, программное обеспечение операционной системы, антивирусные программы. Программное обеспечения ПК необходимо содержать в актуальном состоянии.
• чистка системного блока
  После 3 месяцев работы необходимо очищать от пыли системный блок, так как пыль может вызвать перегрев электроники, который будет вызывать периодические сбои.
• чистка элементов ввода – клавиатура, мышь

«Работы с программным обеспечением»

• перенос информации;
• восстановление информации с жесткого диска;
• восстановление операционной системы;
• проверка на вирусы.

«Удаленное администрирование»

Удаленное администрирование компьютеров позволяет решить большинство возникающих инцидентов быстро и без физического присутствия.
Ввиду технических ограничений удаленное обслуживание возможно лишь при наличие у клиента подключения к сети Интернет, скорости соединения от 128 Кб/с., специализированного программного обеспечения (RAdmin,VNC, TeamVeiwer).

В случае заключения договора на удаленное администрирование пользовательского ПО, клиент получает право на устранение любых неполадок, которые могут произойти в процессе эксплуатации программного обеспечения.

В рамках удаленного администрирования проводятся следующие работы:

• проверка актуальности версии антивирусной программы, антивирусная профилактика;
• обновление ОС на рабочих местах;
• установка, обновление и настройка ПО;
• настройка рабочего окружения пользователя и параметров ОС;
• дефрагментация жестких дисков;
• контроль дискового пространства;
• контроль выполнения резервного копирования;
• просмотр журналов Windows, изменение настроек журнала, сохранение и очистка журналов;
• просмотр информации об остатке свободного места на жестких дисках;
• доступ к диспетчеру задач для просмотра списка запущенных приложений и процессов, просмотр загрузки компьютера и потоков процессов;
• просмотр реестра Windows и управление системными службами;
• управление разделяемыми папками и дисками;
• просмотр информации об аппаратном и программном обеспечении (инвентаризация);
• доступ к командной строке;
• использование команд блокировки, выхода из системы, перезапуска или выключения компьютера.

Выезды необходимы при:

• проблемах с «железом»;
• замене комплектующих;
• внутренней чистке от пыли;
• высокой вирусной активности;
• неработающем Интернете.

«Автоматизация резервного копирования»

Любая организация работает с информацией в электронном виде. Бухгалтерские базы данных, контакты клиентов, электронная переписка и документация – все это хранится на жестких дисках пользовательских компьютеров или на сервере. Кроме этого, у каждой компании есть достаточно большой объем данных, которые нужны для полноценной работы фирмы.

Что умеют программы резервного копирования?

1. Создавать копии в непрерывном режиме, обеспечивая высокую актуальность резервной базы данных.
2. Создавать копии всех файлов на всех компьютерах пользователей, подключенных в сеть.
3. Восстанавливать отдельные файлы, удаленные по ошибке пользователя.
4. Осуществлять полное копирование на удаленный сервер. Удаленность обеспечивает защиту от физической утраты офисной техники с данными, а полная идентичность позволяет в кратчайшее время восстановить работу компании.
5. Сохранять «истории изменений» файлов, т.е. хранить не только последние изменения, но и версии файлов прошлого дня, недели или месяца.
6. Шифровать информацию на резервном хранилище.
7. Быстро восстанавливать все файловое содержимое компьютера, например, в случае замены или ремонта пользовательского ПК.

Какие преимущества дает система резервного копирования?

1. Сохранение всей важной информации, в том числе той, без которой не возможно функционирование компании.
2. Непрерывность рабочих процессов даже в случае серьезных утрат информации или оборудования.
3. Минимальное время на восстановление работоспособности офиса в непредвиденных обстоятельствах.

Необходимо наличие у клиента жесткого диска или флеш-карты.

«Организация ИТ-переезда»

Во-первых, мы убедимся, что на новом месте есть все условия для комфортной работы:

• наличие телефонных линий;
• наличие интернет провайдера;
• наличие сетевой инфраструктуры.

Во-вторых, составим перечень всей перемещаемой техники, подготовим технику для перемещения: отключим технику и упакуем ее для транспортировки.
В-третьих, погрузим (перенесем) и перевезем все оборудование на новое место, разгрузим и подключим всю технику в соответствии с планом расстановки.

При подключении мы перенастроим все имеющееся оборудование в соответствии с новыми параметрами подключения; создадим заново или настроим локальную компьютерную сеть и телефонию; настроим Интернет.

«Предоставление ИТ-персонала на полный рабочий день»

Отдел технического обслуживания предоставляет квалифицированных специалистов на полный рабочий день тем клиентам, которые расформировывают свой ИТ-отдел, или у которых ИТ-отдел еще не набран.

«Установка и настройка серверов»

Специалисты отдела технического обслуживания помогут установить и настроить

• сервера на основе MS Windows Server, MS SQL Server, Linux;
• Интернет-шлюз на базе KerioFireWall
• почтовый сервер;
• терминальный сервер;
• прокси-сервер.

«Горячая замена компьютерной техники»

Отдел технического обслуживания предоставляет в аренду

• системный блок (мат. плата Gigabyte GA-G41M-ES2L, процессор Intel Core2Duo LGA775 E7500, память DDRII 2048Mb, HDD Seagate SATA-II 320Gb, FDD, DVD+/RW, 400W);
• монитор Samsung 1920NR;
• принтер HP LJ 1000.

«Поставка компьютеров и оргтехники любой конфигурации»

• компьютеры;
• ноутбуки;
• компьютерные комплектующие;
• компьютерная периферия;
• сетевое оборудование;
• носители информации;
• расходные материалы;
• оргтехника.

Почему с нами выгодно работать:

• Поставка оборудования + техническое сопровождение (продажа, доставка, настройка, администрирование поставляемого оборудования. Все это можно сделать у НАС!)
• Бесплатная доставка по Туле (по Тульской области доставка бесплатная только в случае дальнейшего технического сопровождения оборудования)
• Гибкая система оплаты
• Действует система скидок при покупке оборудования от 4 000 руб. (от 5% до 20%)
• Скидка 10% за нового клиента! (ВЫ рекомендуете НАС – МЫ делаем скидку ВАМ)
• Выгодное гарантийное обслуживание (на время диагностики и ремонта оборудования обеспечим Вам замену аналогичного. Никаких простоев в Вашей работе!)

«Компьютерные курсы»

• обучение работе с Windows;
• обучение работе с MS Office Word;
• обучение работе с MS Office Excel;
• обучение работе с MS Office Power Point;
• обучение работе в глобальной сети Internet, с электронной почтой;
• обучение работе c системой управления базами данных Access.

«Техническая помощь специалиста в выходные дни и в нерабочее время»

Горячая линия – 8-920-741-01-56 

Наши преимущества:

• Высококвалифицированные специалисты;
  
• Высокий уровень организации работы технических специалистов;
  
• Оперативность в выполнении работ и оказании услуг;
• Индивидуальный подход с учетом специфики организаций;
• Гибкая система скидок;
• Работаем по всей России;
• Горячая замена компьютерной техники;
• Служба технической поддержки по телефону.
  

Контактная информация:

• Телефон (многоканальный): (4872) 30-80-81, 70-02-70; доб. 114
  Рожкова Наталья Александровна
  Должность: Руководитель отдела
  E-mail: rozhkova@sfx-tula.ru

Онлайн-заявка