14.04.2017

Международная исследовательская компания Panorama Consulting опубликовала «Обзор рынка ERP 2017». Отчёт составлен на основе опроса 342 компаний, который проводился с марта 2016 года по февраль 2017. Сейчас сложно сказать, по-прежнему ли Запад задаёт тренды для российского рынка, но ознакомиться с результатами исследования отечественным заказчикам ERP не помешает.

Востребованность ERP в различных отраслях

Наибольшей популярностью ERP-системы пользуются в такой отрасли, как дистрибуция (сбыт товара, распределение товара по сети сбыта). Второе место по уровню проникновения корпоративных информационных систем занимает производство.

Отраслевое распределение ERP-проектов

Годовой доход заказчиков ERP

Согласно результатам исследования, ERP-системы сегодня пользуются спросом у компаний с самым широким диапазоном среднегодового дохода. Большинство таких организаций зарабатывает не менее $50 млн. При этом средний доход предприятий-заказчиков ERP составляет $450 млн.

Средний годовой доход заказчиков ERP

Основные цели внедрения ERP

17% организаций решили автоматизировать управленческий учёт, чтобы повысить эффективность бизнеса, 14% — чтобы соответствовать требованиям современного рынка, 14% — в целях облегчения работы персонала, 13% — ради более эффективной интеграции корпоративных систем в территориально распределённых подразделениях.

По сравнению с прошлым годом число компаний, желающих интегрировать корпоративные информационные системы в географически распределённых корпусах, увеличилось на 8%. Количество компаний, сменяющих устаревшие решения на новые, снизилось на 7%.

Основные цели внедрения ERP

Варианты развёртывания ERP

За год количество респондентов, внедряющих облачные ERP, сократилось на 21%. В то же время число компаний, разворачивающих ERP по модели SaaS, возросло на 10%. Сегмент тех, кто использует локальные версии программ автоматизации управленческого учёта увеличилось на 11%.

Что касается причин отказа от облачных ERP, то они те же, что и раньше: 72% опрошенных признались, что боятся потери ценных данных, 12% — что опасаются утечки конфиденциальной информации.

Варианты развёртывания ERP

Индивидуальные доработки ERP-систем

В подавляющем большинстве случаев требуется доработка типовой конфигурации на 10–20%. Этот показатель остаётся неизменным на протяжении многих лет. Счастливчиков, которым удалось обойтись вовсе без доработок, по-прежнему немного — 12%. Но есть и положительный тренд: количество тех, кому пришлось полностью перекраивать конфигурацию под специфические требования предприятия, сократилось на 6%.

Статистика по доработкам типовых конфигураций ERP-систем

Причины обращения к консультантам по ERP

27% респондентов обращаются к консультантам за помощью в управлении процессом внедрения. 22% — за профессиональной поддержкой в области управления организационными изменениями. 19% — с целью получения беспристрастных рекомендаций по выбору программного обеспечения.

По сравнению с прошлым годом наблюдается увеличение доли организаций, полагающихся на консультантов в деле управления организационными изменениями, и снижение доли компаний, использующих консалтинговые услуги на этапе планирования внедрения.

Причины обращения к консультантам по ERP

Управление организационными изменениями

За последний год заметно возросло число компаний, инвестирующих в изменения управленческих процессов.

84% респондентов уделяли умеренное и повышенное внимание изменению управленческих процессов в компании в связи с внедрением ERP. 16% опрошенных этим вопросом либо мало озадачивались, либо вообще не озадачивались.

Статистика по управлению организационными изменениями

Управление бизнес-процессами

Компании стали тратить больше денег и сил на управление бизнес-процессами. 93% из числа участвовавших в опросе улучшили либо все, либо некоторые из своих бизнес-процессов. Это явный прогресс по сравнению с прошлогодними показателями.

Статистика по улучшению бизнес-процессов

Статистика по результатам внедрения ERP

Количество успешно реализованных проектов по сравнению с прошлым годом увеличилось на 13%. Однако и число компаний, охарактеризовавших результат внедрения ERP как провал, тоже возросло — на 19%.

Статистика по результатам внедрения ERP

Статистика по изменениям бюджета проектов

74% респондентов превысили суммы изначально заложенных бюджетов. 26% — уложились в рамки запланированного бюджета. Несмотря на то что проблема перерасхода остаётся актуальной для большинства компаний, средняя фактическая стоимость реализации проекта уменьшилась с $3,8 млн в 2016 году до $1,3 млн в 2017. В среднем по миру компании тратят сегодня на внедрение ERP 3,6% своей годовой выручки.

Статистика по бюджетам внедрения ERP

Причины выхода за рамки заложенных бюджетов

Для 23% опрошенных причиной перерасхода бюджета стали непредвиденные технические / организационные проблемы, для 22% — возникновение потребности в дополнительных технологиях, для 20% — расширение охвата.

Причины перерасхода бюджетов на внедрение ERP

Статистика по срокам реализации проекта внедрения ERP

59% опрошенных превысили изначально запланированные сроки внедрения ERP. Средняя продолжительность реализации проектов составила 16,9 месяца, что на 19% меньше, чем в прошлом году.

Статистика по срокам внедрения ERP

Причины отклонения от графика внедрения ERP

19% — масштабирование системы. 16% — проблемы с данными.

Причины нарушения сроков внедрения ERP

Сроки получения отдачи от проекта

48% опрошенных ощутили отдачу от внедрения ERP в течение первых 6 месяцев. Процент предприятий, дожидающихся проявления бизнес-эффектов более 24 месяцев, за год снизился на 13%.

Несмотря на то что одни выгоды проявляются раньше, другие — позже, в целом компании могут рассчитывать на получение отдачи от внедрения ERP в течение 18–24 месяцев с момента запуска системы в промышленную эксплуатацию.

Сроки отдачи от внедрения ERP

Ключевые преимущества внедрения ERP

13% отмечают улучшение взаимодействия между различными отделами и территориально распределёнными корпусами предприятия, а также усиление интеграции бизнес-процессов с производственными операциями. 12% основным преимуществом внедрения ERP называют повышение доступности информации, 12% — повышение продуктивности и эффективности.

Основные преимущества внедрения ERP

Сроки окупаемости ERP

По сравнению с прошлым годом число компаний, которые до сих пор не дождались возврата инвестиций от внедрения ERP, уменьшилось на 11%.

Статистика по срокам окупаемости ERP

Продолжительность адаптационного периода

56% предприятий при переходе на новую схему работы с использованием ERP сталкиваются с трудностями операционного характера. 68%-м из них удаётся адаптироваться к изменившимся условиям работы в течение 4-х недель и меньше с момента запуска системы в промышленную эксплуатацию. Кроме того, отмечается 13%-е снижение операционных сбоев продолжительностью более 3-х месяцев.

Сроки адаптации персонала к работе с ER

Выводы

Результаты исследования Panorama Consulting в очередной раз подтвердили, что внедрение ERP позволяет экономить деньги и время в долгосрочной перспективе. Надо только правильно подходить к процессу:

  • Не экономить на управлении организационными изменениями. Как показывает практика, увеличение инвестиций на обучение персонала позволяет сократить стоимость и сроки реализации проекта.
  • Не рассчитывать на ERP в случае, если производственные и бизнес-процессы предприятия сами по себе неэффективны.
  • Изначально определить цели, которые необходимо достичь в результате внедрения ERP. Иначе не избежать перерасхода бюджета и ощущения неудовлетворённости результатами проекта.

Внедрение ERP в ЦФО

За профессиональными консультациями по ERP и услугами автоматизации производственного учёта на предприятии вы всегда можете обратиться в группу компаний «СофтЭксперт». Мы более 10 лет внедряем системы класса ERP на платформе 1C, имеем сертификаты 1С:Центров компетенции по ERP во всех отраслях: «Производство», «Торговля», «Строительство». В нашем портфолио порядка 60 успешно реализованных проекта комплексной автоматизации управленческого учёта. Обращайтесь — мы бесплатно проведём презентацию системы в вашем офисе.

  • Контактная информация:
    Телефон: 8(4872)70-02-70, доб. 133
    E-mail: 133@sfx-tula.ru
    Шестаков Денис Валерьевич
    руководитель отдела внедрения ERP