03.03.2017

Международная исследовательская компания Panorama Consulting Solutions в отчёте по ERP 2016 поделилась статистикой по самым распространённым причинам внедрения автоматизированных систем управления предприятием, критериям их выбора и срокам окупаемости.

Согласно результатам опроса, во всём мире сейчас прослеживается тенденция увеличения спроса на ERP среди предприятий малого и среднего бизнеса с годовым доходом менее $300 млн. С марта 2015 по февраль 2016 их доля среди всех проектов внедрения возросла до 59%. Из-за увеличения численности предприятий с небольшим бюджетом повысился средний уровень затрат на ERP-проекты: с 5,9% годового бюджета компании в отчёте 2015 года до 6,5% в отчёте 2016.

Основные причины внедрения ERP

Распространённым поводом внедрения ERP-систем остаётся стремление предприятий упростить работу сотрудников и наладить эффективное взаимодействие между удалёнными друг от друга подразделениями (15% в совокупности).

Причины внедрения ERP

Уровень удовлетворённости ERP

74% опрошенных по всему миру не жалеют о том, что приняли решение внедрить автоматизированную систему управления предприятием.

Удовлетворённость принятым решением о внедрении ERP

Составители отчёта отмечают, что выражение недовольства и нейтральность позиции в большинстве случаев обусловлены тем, что представители предприятий сами не проявили должной ответственности при выборе программного решения, оценке актуальности автоматизации, измерении бизнес-эффектов от внедрения.

Критерии выбора ERP

Для 46% опрошенных определяющим фактором выбора автоматизированной системы управления является функционал системы, для 25% — стоимость, для 13% — распространённость программного решения в конкретной отрасли. Многие выбирают нишевые варианты ERP. Такие корпоративные информационные системы не только максимально точно соответствуют специфике бизнес-процессов предприятия той или иной отрасли, но и позволяют экономить бюджет.

Критерии выбора ERP

Варианты развёртывания ERP

По-прежнему большинство предприятий отдаёт предпочтение стационарным (локальным) ERP. Два года подряд 56% компаний выбирают сценарий покупки и внедрения программного обеспечения. В то же время отмечается увеличение спроса на облачные ERP: с 11% до 27% за год. И только услуга предоставления автоматизированной системы управления в аренду (SaaS) демонстрирует спад.

Востребованность различных типов ERP

Экономия при выборе облачных ERP

Самый распространённый аргумент в пользу выбора облачных ERP — экономия на услугах внедрения. Более половины опрошенных (56%) сообщили о том, что облачные технологии позволили им сэкономить не менее 20% бюджета, заложенного на реализацию проекта автоматизации. В отчёте Panorama отмечается, что развёртывание ERP в частном облаке в долгосрочной перспективе намного выгоднее, чем аренда ПО в облаке провайдера (SaaS).

Статистика по экономии на облачных ERP

Самые распространённые причины отказа от облаков

Основные причины, по которым предприятия отказываются переходить на облачные ERP, таковы:

  • риск нарушения информационной безопасности, утечки данных (29%);
  • недостаток информированности об облачных решениях (16%);
  • угроза потери важных данных (9%).

Причины отказа от облачных ERP

Составители отчёта отмечают, что на самом деле управленцы ошибаются. Перевод ERP в облака —достаточно безопасное решение. По заявлению самих вендоров, высокий уровень защиты облачных моделей подтверждён опытом их использования в многочисленных финансовых организациях. Провайдеры делают всё, чтобы довести безопасность облачных ERP до максимума.

Статистика по доработкам ERP под специфику предприятий

Идеальный уровень кастомизации (подгонки типового решения под специфику бизнес-процессов предприятия), по мнению большинства опрошенных, составляет 10–20%. С этим утверждением согласны и составители отчёта.

Статистика по актуальности доработок ERP

Несмотря на то что с каждым годом типовые и отраслевые версии ERP становятся всё совершеннее, не всегда удаётся обойтись без доработок. Необходимость адаптации под особенности предприятия определяется на этапе выбора программного обеспечения, так что никаких непредвиденных расходов за собою не влечёт.

Востребованность консалтинговых услуг по ERP

Сравнивая отчёт 2016 с отчётами за предыдущие годы, можно отметить увеличение доли предприятий, привлекающих консультантов на этапах планирования и внедрения ERP, и снижение доли тех, кто пользуется консалтинговыми услугами при выборе программного обеспечения. Panorama расценивает данную тенденцию как отрицательную, поскольку у предприятий нет достаточного опыта для того, чтобы выбирать ERP самостоятельно, а любая ошибка здесь может оказаться фатальной.

Перечень основных причин обращения за экспертной консалтинговой помощью по ERP выглядит следующим образом:

  • помощь в управлении процессом внедрения (32%);
  • выполнение функций стратегического партнёра на всех этапах, от планирования до внедрения (23%);
  • помощь в выборе оптимального варианта программного обеспечения (14%).

В общем и целом, спрос на консалтинговые услуги по ERP за год снизился с 77 до 68%.

Ключевые преимущества внедрения ERP

Среди основных бизнес-эффектов внедрения автоматизированных систем управления предприятием большинство опрошенных отметило следующие:

  • 14% — повышение доступности информации;
  • 11% — повышение продуктивности и эффективности;
  • 11% — повышение достоверности данных;
  • 10% — улучшение взаимодействия и интеграции между структурными подразделениями;
  • 8% — улучшение взаимодействия с партнёрами;
  • 7% — улучшение взаимодействия с поставщиками;
  • 7% — усиление контроля над исполнительской дисциплиной;
  • 7% — повышение уровни осведомлённости для принятия управленческих решений;
  • 7% — снижение стоимости поддержки IT-инфраструктуры;
  • 6% — снижение рутинной нагрузки;
  • 6% — ускорение выполнения заказов и оптимизация складских запасов;
  • 4% — снижение операционных / трудовых затрат.

По сравнению с прошлым годом, доля организаций, сообщающих об улучшении взаимодействия с клиентами, увеличилась в 2 раза (с 4% до 8%), а доля предприятий, отмечающих улучшение взаимодействия между филиалами, наоборот, сократилась с 14% до 10%.

Время отдачи от внедрения

Согласно ответам большинства респондентов, первые эффекты от внедрения ощущаются спустя 6–12 месяцев после запуска системы в промышленную эксплуатацию.

Скорость отдачи от внедрения ERP

Сроки окупаемости ERP

По статистике Panorama, 41%-у предприятий удалось отбить затраты на внедрение ERP в течение 1—2 лет.

Сроки окупаемости ERP

Заказать внедрение ERP-систем на базе «1С:Предприятие» вы можете в компании «СофтЭксперт». Мы принимаем заявки из всех регионов России. Все консультационные услуги бесплатны. Гарантией успешной реализации проекта служит наш 10 летний опыт в данной сфере и официальный статус «1С:Центра ERP».

Контактная информация:
  • Шестаков Денис Валерьевич
    Телефон (многоканальный): (4872) 70-02-70, доб. 133
    Должность: руководитель отдела внедрения ERP
    E-mail: 133@sfx-tula.ru