29.09.2016

iso 9001_2015_prv.jpgКомпания «СофтЭксперт» подтвердила соответствие своей системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

Система менеджмента качества компании «СофтЭксперт» была сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001 в 2011 году. Проведение сертификации было связано со стратегическим решением получить независимую оценку используемых методов управления и подтвердить их пригодность для выполнения требований, предъявляемых к продукции и услугам компании, и удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов. С 2011 года компания ежегодно подтверждала соответствие стандартам на очередных аудитах, проводимых независимым органом по сертификации «Бюро Веритас Сертификейшн Русь».

«Значительным событием стало появление проекта новой версии стандарта ISO 9001 в 2014 году, — рассказывает Алексей Сорокин, генеральный директор компании «СофтЭксперт». — Нам очень понравилось, что новая версия стандарта включает реальные инструменты управления бизнесом и более адаптирована к применению сервисными организациями.

Мы сразу же обратили внимание на мощнейшие инструменты ISO 9001, которые и определили направления совершенствования нашей работы: во-первых, более структурированное планирование, основанное на риск-менеджменте, во-вторых, управление внутренним обменом знаниями, принадлежащими компании, в-третьих, укрепление лидерства руководителей всех уровней. Новый стандарт фокусируется на выявлении основных причин реальных и потенциальных проблем в работе.

К моменту официальной публикации стандарта ISO 9001:2015 мы значительно продвинулись в понимании новых требований и эффективно применяли передовые методы управления, предусмотренные данным документом».

6 сентября 2016 года в компании завершился очередной надзорный аудит, а также аудит для перехода на требования стандарта ISO 9001:2015. Не было выявлено ни единого несоответствия. Эксперты «Бюро Веритас Сертификешн Русь» отметили высокую зрелость системы менеджмента качества как основы управления компанией и улучшения ее деятельности.

Сильными сторонами СМК компании «СофтЭксперт» являются:

  • высокая вовлеченность персонала в процессы управления качеством;
  • хорошо проработанная документация;
  • использование автоматизированных средств для управления бизнес-процессами.

Сертификат соответствия стандарту ISO 9001:2015 подтверждает клиентоориентированность и надежность компании «СофтЭксперт», а также нацеленность на дальнейшие совершенствование и рост.